Astrolia hesabını ve hesabına bağlı verileri istediğin zaman silebilirsin. Bunu uygulamadan kendin yapabilir ya da e-posta ile bize yazabilirsin.
1. Uygulamadan silme
Uygulamayı aç ve şu adımları izle:
- Profil sayfasına git.
- “Hesabımı Sil” seçeneğine dokun.
- Onay ekranında silme işlemini onayla.
İşlem anında başlar ve geri alınamaz.
2. E-posta ile silme talebi
Uygulamaya giremiyorsan ya da uygulamayı sildiysen destek@astrolia.app adresine, hesabını açtığın e-posta adresinden “Hesabımı silin” konulu bir ileti gönder. Kimliğini doğruladıktan sonra hesabını sileriz ve en geç 30 gün içinde sonucu e-postayla bildiririz.
3. Silinen veriler
- Hesap ve profil bilgilerin (ad, e-posta, telefon, doğum bilgileri).
- Harita yorumların, günlük okumaların, uyumluluk sonuçların ve mesajların.
- Gökyüzü Günlüğü kayıtların.
- Kalan kredi bakiyen. Silinen hesap geri getirilemez.
4. Süreli saklanan veriler
- Satın alma kayıtları, vergi ve ticari kayıt yükümlülükleri süresince yalnızca kullanıcı numarasıyla ilişkili olarak saklanabilir.
- Hata raporları en fazla 90 gün sonra otomatik silinir.
- Kullanım istatistikleri Google Analytics’te en fazla 14 ay saklanır ve kimliğinle ilişkilendirilmez.
Ayrıntılar için Gizlilik Politikası sayfasına bak.
5. Sadece bazı verilerin silinmesi
Hesabını silmeden belirli verilerin silinmesini istersen aynı adrese (destek@astrolia.app) yazabilirsin. Hangi verinin silinmesini istediğini belirtmen yeterli.